一、大廈常用的工具及清潔劑

(一)設(shè)備及工具：

1.吸塵器：對(duì)于吸塵、污垢，有地板灰塵、地毯灰塵、清潔家具污垢等不同類型的吸塵器。

2.吸水機(jī)：用于地面拋光，對(duì)地毯吸濕、加速干燥也非常有效。

3.地毯清洗機(jī)：主要用于地毯清潔。

4.拋光機(jī)：用于地面拋光，特別適用于大型建筑物。

此外，更常用的工具是安全梯子、刷子、掃帚、拖把布、海綿、水壺、橡膠手套、刀片、長(zhǎng)柄手刷、手推車和工作標(biāo)志。

(二)清潔劑：

1.去污粉：用于去除污漬和污漬。

2.廁所清潔：用于清潔浴室的陶瓷制品上的污漬。

3.上蠟劑：用于去除大理石地板和墻壁上的舊蠟漬。

4.無(wú)蠟：用于大理石和其他物體的蠟維護(hù)。

5.玻璃清潔：用于清洗玻璃、鏡面、瓷片及電鍍物品表面的塵埃及污垢。

6.天那水：用于溶解和稀釋油漆。

7.地毯清潔劑：用來(lái)清潔地毯上的污漬。

8.不銹鋼清潔劑：用于不銹鋼產(chǎn)品表面的污漬清洗。

9.消毒劑：用于公共環(huán)境的消毒滅菌。

10.硬質(zhì)磚保護(hù)劑：用于建筑物內(nèi)瓷磚的維護(hù)。

11.自動(dòng)除臭機(jī)：用于衛(wèi)生間除臭。

12.大理石防滑提亮保護(hù)劑：用于大理石地面防滑提亮保護(hù)..

二、清潔工人員安排及職責(zé)

建筑清潔器的位置布置應(yīng)根據(jù)建筑物(辦公樓、商場(chǎng)或酒店等)的使用確定。)、區(qū)域和其他因素，一般而言，購(gòu)物中心或酒店的清潔位置和人員應(yīng)更多。基本崗位如下：現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理、工長(zhǎng)、室內(nèi)保潔人員、室外保潔人員、流動(dòng)保潔人員等。

(一)室內(nèi)保潔員的職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)清理大廈內(nèi)電梯廳，走道，樓梯等公共區(qū)域的地面，墻面，頂棚。

(2)負(fù)責(zé)建筑物內(nèi)公用設(shè)備設(shè)施的清洗，如信箱、井道、管道、消防栓等。

(3)負(fù)責(zé)樓宇清潔工的安排及公廁的清潔工作。

(4)負(fù)責(zé)地下室、屋面、轉(zhuǎn)換層的清理，以及明溝、暗溝的疏通和清理。

(5)勸阻、糾正用戶違反清潔管理規(guī)定的行為。

(6)完成上級(jí)交辦的其他工作。

(二)室外保潔員的職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)在建筑物紅線內(nèi)的道路、綠化地帶等公共場(chǎng)所清掃地面。

(2)負(fù)責(zé)建筑物周圍墻壁、幕墻、路燈、廣告牌、雕塑、風(fēng)口的清潔。

(3)定期疏通室外砂井、雨水口、管道、化糞池。

(4)負(fù)責(zé)室外裸露管道及公共設(shè)施的外部清潔。

(5)負(fù)責(zé)戶外水果回收箱和垃圾桶的清潔、清潔和消毒。

(6)對(duì)轄區(qū)內(nèi)違反清潔管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻和糾正。

(7)完成老板指派的其他任務(wù)。

三、 大廈物業(yè)保潔的范圍及標(biāo)準(zhǔn)

(一) 范圍

室內(nèi)地面、墻面、玻璃、金屬制品、天花板、電梯、洗手間、大堂、步行梯、指示牌;公共區(qū)域的標(biāo)牌、設(shè)施等。室外地面、草坪、垃圾桶、指示牌、停車場(chǎng)等公共部分的設(shè)施。

(二)標(biāo)準(zhǔn)

地面：硬地面臺(tái)階及其接頭是否干凈，蠟是否光亮，地毯是否干凈，是否有污漬和霉菌，是否有灰塵、雜物、腳踏板上的腳踏板、腳踏線等污跡，方磚和車庫(kù)地板是否干凈，花壇、花壇是否有煙頭、雜物，綠卡、花壇是否干凈明亮。

墻面：大理石，瓷磚，磚是否干凈，光亮，無(wú)污漬。

玻璃：玻璃幕墻、門(mén)、窗、鏡面圍欄、觸摸屏、扶梯玻璃是否潔凈透亮。

金屬制品：電動(dòng)門(mén)、梯門(mén)、支架、熱水器、防火門(mén)、煙灰缸、水龍頭、不銹鋼欄桿等。是否使用指定的清洗劑，是否光亮，無(wú)銹蝕和污漬。

吊頂：燈管、指示板、燈管板、燈罩等設(shè)施是否清潔，無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

電梯：電梯箱體，電梯門(mén)軌，顯示屏，扶梯及梯廳清潔無(wú)塵，電梯箱體清潔無(wú)雜物，無(wú)污漬..

衛(wèi)生間：肥皂盒、吹風(fēng)機(jī)、衛(wèi)生間水箱等設(shè)施是否清潔完好，衛(wèi)生間是否有異味，衛(wèi)生間、洗手盆、小便器是否有水銹，臺(tái)面是否清潔干燥，廁紙是否齊全。

水房：檢查垃圾桶，門(mén)側(cè)柜，茶渣柜是否干凈，無(wú)異味..

大堂：垃圾桶內(nèi)煙灰缸、廢紙等污物是否按要求及時(shí)清除，地面、地毯是否清潔干凈，前臺(tái)、保安室等設(shè)施是否清潔無(wú)雜物。

四、 常見(jiàn)的影響清潔的情況及處理方法

影響清洗的主要條件是梅雨期、風(fēng)暴、爆裂水管等。處理這些情況的方法如下：

1、梅雨天的處理辦法

在梅雨季節(jié)，大理石、瓷磚地板和墻面都容易出現(xiàn)防潮現(xiàn)象，造成地下水、墻面剝落、感應(yīng)開(kāi)關(guān)自動(dòng)導(dǎo)能等現(xiàn)象。

出現(xiàn)這些現(xiàn)象的處理辦法是：

*在大堂及其他經(jīng)常出入的地方設(shè)置告示，提醒客人“小心滑路”。

*地面和墻上的水標(biāo)應(yīng)及時(shí)派人清理。

*如潮水嚴(yán)重，應(yīng)在大堂鋪上防滑氈，將地面、墻壁及電梯門(mén)擦干，并鋪上大海綿。

*倉(cāng)庫(kù)配有干拖把、海綿、地毯、毛巾等防潮用品。

2、暴風(fēng)雨天氣的處理辦法

*加強(qiáng)各崗位的巡視，檢查平臺(tái)和裙樓平臺(tái)的暗溝、地漏，并指派專人進(jìn)行檢查，如有堵塞，及時(shí)疏通。

*檢查雨污水井，增加清洗次數(shù)，保證暢通。

*每一位置的清潔人員須與保安人員合作，關(guān)閉每層樓的門(mén)窗，防止風(fēng)雨刮入建筑物內(nèi)，使墻壁表面變濕及玻璃破裂。

*倉(cāng)庫(kù)應(yīng)備好雨具、鐵鉤、竹片、手電筒等，以備不時(shí)之需。

3、管道爆裂處理

當(dāng)水管爆裂，地面被水淹沒(méi)時(shí)，應(yīng)采取以下措施：

*迅速關(guān)閉水管閥門(mén)，立即通知安全和維修人員協(xié)助。

*用掃帚把流入電梯廳的水掃走。如果你不能控制它，把電梯開(kāi)到下一層，并通知電梯操作員關(guān)閉電梯。

*用垃圾桶將水倒入桶中，將剩余的水掃入地漏，用吸水器將地下水排干。

*打開(kāi)門(mén)窗，用風(fēng)扇吹干地板。

*防止發(fā)生水管爆裂事故時(shí)觸電。