清潔工負(fù)責(zé)公司管轄范圍內(nèi)的繁重、艱巨的清潔和衛(wèi)生工作，直接服務(wù)于企業(yè)和客戶，也是衡量公司管理質(zhì)量的重要基層組織。為了規(guī)范公司門(mén)店的管理，提高服務(wù)質(zhì)量，特制定清潔人員崗位責(zé)任制，各員工必須認(rèn)真落實(shí)：

1.樹(shù)立高度責(zé)任感，關(guān)心商場(chǎng)利益，嚴(yán)格執(zhí)行清潔區(qū)責(zé)任制。在清潔過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管或工程維修人員報(bào)告，負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生器具的管理，并認(rèn)真保證衛(wèi)生安全。柔韌性整齊合理。保持清新美觀，保證商場(chǎng)內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留任何衛(wèi)生死角。清潔人員應(yīng)隨時(shí)檢查店鋪，發(fā)現(xiàn)污垢應(yīng)及時(shí)處理，隨時(shí)確保商場(chǎng)的清潔衛(wèi)生。

2.保潔人員要努力提高自身的素質(zhì)和對(duì)公司的責(zé)任心，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司的工作紀(jì)律，不遲到、不早退、不擅自離崗，如有緊急需要請(qǐng)假的，應(yīng)及時(shí)向公司請(qǐng)假。E主管。值班官員不得做與其工作無(wú)關(guān)的任何事情。只有經(jīng)主管允許，我們才能在休息室休息。

3.合同區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)三次不符合標(biāo)準(zhǔn)的，分別給予警告、罰款和開(kāi)除。當(dāng)天值班的班長(zhǎng)應(yīng)作詳細(xì)記錄。

4.清潔人員對(duì)企業(yè)，客戶服務(wù)應(yīng)熱情周到，端莊、禮貌、大方，客戶如上帝一樣，客戶投訴必須立即處理，不得與客戶發(fā)生糾紛。

5.上班時(shí)，必須穿干凈的衣服，按規(guī)定著裝，并將工作卡放在左胸。任何時(shí)候都不得在任何工作場(chǎng)所穿短褲、背心或拖鞋。

6.清潔人員應(yīng)堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)合作，禮遇待人，不因個(gè)人恩怨而懈怠工作，配備同事設(shè)備，以任何借口擾亂工作秩序。

7.禁止私拿公物、私賣(mài)廢品。發(fā)現(xiàn)的，分別罰款，并同時(shí)辭退。損壞衛(wèi)生工具的，按相同價(jià)格賠償。如果你拿起貨物，你應(yīng)該及時(shí)交給主管。

8.購(gòu)物中心的垃圾應(yīng)隨時(shí)清理。利用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)將垃圾運(yùn)出堆場(chǎng)或指定地點(diǎn)，裝入容器。不要用自動(dòng)扶梯運(yùn)輸垃圾，垃圾必須通過(guò)樓梯、扶梯、樓梯及周?chē)蹪n，垃圾必須及時(shí)清除。

9.清潔工人有權(quán)在工作中勸阻和制止違反公共衛(wèi)生的行為。當(dāng)他們不能處理或解決這些問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告，并有權(quán)在工作中提出一些合理的建議。